Heb je een vraag?
Wellicht staat het antwoord bij de onderstaande FAQ. Zo niet, stuur je vraag dan naar ons e-mailadres: mijnvitaliteit@tsuru.nl od vul het formulier in onderaan de pagina. Wij reageren zo snel mogelijk.
FAQ
Kan iemand anders zien welke gegevens ik invul?
Nee, je privacy wordt te allen tijde gewaarborgd tijdens het hele proces.
Hoe lang duurt het invullen van de vragenlijsten?
Je bent ongeveer twintig minuten bezig met alle vragen beantwoorden.
Hoe veel tijd kost het gebruik van Tsuru?
Je bent dagelijks ongeveer twee tot vijf minuten bezig met de coachingsapp.
Hoe stellen jullie mijn persoonlijkheid vast?
Je persoonlijke eigenschappen komen uit de antwoorden van de vragenlijsten. De unieke samenstelling van de antwoorden geven jouw unieke eigenschappen weer.
Wat betekent de kleur in mijn profiel?
De kleuren staan voor persoonlijke eigenschappen die aan deze kleur verbonden zijn. De kleur wordt gehaald uit de antwoorden van de vragenlijsten. Je kunt de betekenis van jouw kleur in je persoonlijk profiel teruglezen.
Wat is de bio motion walker?
De bio motion walker laat je zien hoe de rest van de wereld jou ziet. Door je lengte en gewicht in te vullen, zul je zien dat de animatie verandert.
Ik heb geen inloggegevens voor de app
Je ontvangt de inloggegevens via jouw e-mailadres, nadat je alle vragenlijsten hebt ingevuld. Controleer hierbij ook eventueel je spambox.
De app geeft een error, wat moet ik doen?
Neem contact met ons op door een e-mail te sturen naar support@tsuru.nl.
Kan ik een vragenlijst nog een keer invullen?
Je kunt een vragenlijst maar één keer invullen. De enige manier om de vragenlijst opnieuw in te vullen, is door een nieuw account bij ons aan te vragen.
Kan ik van leefstijlgebied wisselen?
Het is tijdens je het coachingstraject niet mogelijk om van leefstijlgebied te wisselen.
Ik heb een bug gevonden. Wat moet ik doen?
Neem contact met ons op via het e-mailadres support@tsuru.nl. Geef in deze mail aan wat de bug precies inhoudt, en wij gaan er direct mee aan de slag.
Kan ik de app ook in het buitenland downloaden?
De app is helaas niet in het buitenland te downloaden. Als je de app eenmaal gedownload hebt, is deze wel te gebruiken in het buitenland.
Hoe zie ik de resultaten van de antwoorden op mijn vragenlijsten?
Na het invullen van de vragenlijsten kun je zelf jouw Persoonlijkheid & Leefstijl Scan downloaden via mijn.tsuru.nl. De informatie die hierin staat, komt voort uit de gegeven antwoorden van de vragenlijsten.
Zijn de Tsuru Coachingsapp en de Tsuru Workout App aan elkaar gelinkt?
Nee, beide apps werken los van elkaar.
Geen antwoord op jouw vraag gevonden?
Vul hem in onderstaand formulier in of stuur een mail naar mijnvitaliteit@tsuru.nl